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Pourquoi un prix aussi bas ?
Les basics NFrance reposent sur des principes simples et efficaces :
- nous négocions les meilleures ls au meilleur prix,
- nos serveurs tournent sous OpenBSD, un UNIX gratuit et sécurisé,
- pas de hotline,
- pas de service commercial.

Quel est le vice caché ?
Il n'y en a pas.
Les basics NFrance offrent un service minimum (notamment pas de hotline) et se concentrent sur l'essentiel : l'accessibilité permanente de votre site.

Y aura-t-il de la publicité sur mes pages ?
Non, Les basics NFrance ne placent aucune publicité sur vos pages.

Qu'est-ce qui est compris ?
Les basics NFrance proposent :
- l'espace disque : 20 Mo pour l'Ultra Basic, 85 Mo pour le Basic, 160 Mo pour le Major, ...
- votre propre nom de domaine
- php4
- un accès ftp illimité pour la publication de vos pages,
- la possibilité d'utiliser une base de données interactive MySQL / PhpMyAdmin sur le plan Ultra basic et le basic.
- 1 base de données PostgreSQL ou MySQL / PhpMyAdmin sur le plan Major
- 20 comptes POPS / alias illimités pour le plan Ultra Basic et le Basic
- Adresses mail illimitées pour le plan Major

Qu'est-ce qui n'est pas compris ?
Tout est compris même les frais de réservation de votre domaine s'il n'existait pas déjà.

Il n'y a pas de support technique direct par mail ou par téléphone, ce service est assuré par le forum à http://forum.nfrance.com.

Je possède déjà mon nom de domaine et souhaite le transférer.
Si vous possédez déjà votre nom de domaine, vous pouvez en transférer l'hébergement auprès de nos services en remplacant les DNS (serveurs de noms) associé au domaine par les notres. Dans ce cas choisissez simplement lors de votre commande d'hébergement le choix approprié, et vous ne serez bien entendu pas facturé des frais d'enregistrement d'un nouveau domaine. (pour les DNS NFrance, voir question suivante ci-dessous)

Notez que changer les DNS ne fera que transférer l'hébergement du domaine, le nom de domaine lui-même restera toujours par défaut enregistré chez le même prestataire et donc à renouveler auprès de ce dernier.

Si vous souhaitez transférer chez nous également l'enregistrement du domaine, c'est possible en utilisant le bon de commande correspondant sur notre site http://www.nfrance.com/

Je souhaite déposer moi même mon nom de domaine.
Sachez tout d'abord que si votre domaine n'existe pas déjà, cela n'est pas nécessaire :
- vous passez commande en indiquant "création de domaine", Les basics NFrance s'occupent des formalités.

Si vous souhaitez absolument effectuer vous même les formalités séparément de la commande d'hébergement, que ce soit pour enregistrer le domaine sur notre site http://www.nfrance.com/ ou chez un autre prestataire de votre choix, c'est possible, mais il vous faudra alors associer à votre domaine nos DNS (serveurs de noms).

Pour information nos DNS (serveurs de nom) sont les suivants :

ns1.slconseil.com 80.247.228.61
ns2.slconseil.com 80.247.228.129
ns3.slconseil.com 81.25.194.8

Dois-je être un pro d'UNIX ?
Non, absolument pas. Vous devez simplement savoir utiliser un logiciel client ftp (disponibles gratuitement sur internet). Si vous souhaitez de surcroît des pages dynamiques dans le langage PHP4, vous devez connaître PHP4.

Proposez-vous un répertoire CGI-BIN ?
Non. Nous ne proposons pas de répertoire CGI-BIN.
Par contre, vous pouvez obtenir les mêmes résultats avec PHP4.

Quelles sont les modalités de paiement ?
- Les basics NFrance sont payable annuellement d'avance.
- Votre compte est créé sous 48h à compter de la bonne réception de votre commande. Votre facture est à régler sous 10 jours, faute de quoi votre compte sera désactivé.
- votre nom de domaine.com est à régler séparément : 30,49 € HT. Tout est inclus.
- Si vous possédez déjà votre nom de domaine, vous ne repayez pas ces frais, bien entendu.

Quelles sont les modalités de résiliation du contrat ?
Il suffit de nous indiquer par écrit votre intention de nous quitter au plus tard un mois avant la date d'anniversaire de votre hébergement. Attention, Les basics NFrance n'effectue aucun remboursement.
Il n'y a pas de frais de résiliation de contrat.
Bien entendu, votre nom de domaine reste votre pleine propriété.

Puis-je créer des formulaires ?
Oui bien sûr.

Qui puis-je contacter pour les problèmes techniques ?
Vous pouvez contacter dans les cas suivants :
- Votre mot de passe est refusé, alors que vous avez bien vérifié que tous les caractères qui le composent sont correctement tapés (majuscules / minuscules, différence entre o et zéro, etc.)
- Vous utilisez le bon login et le bon mot de passe sur la bonne adresse e-mail, vous avez configuré correctement votre serveur POP3 selon nos indications et votre serveur SMTP selon les indications de votre fournisseur d'accès internet, mais vous ne recevez rien si vous vous écrivez à vous même.
- Vous avez besoin de connaître le chemin (path) d'un programme dans notre arborescence.

Il est INUTILE de contacter le support si :
- vous avez un problème pour développer vos pages web ou vos scripts PHP4.
- les images que vous avez publiées sur vos pages n'apparaissent pas.
- vous avez utilisé des composants actifs avec FrontPage.
- vous ne savez pas comment publier par ftp.
Vous aurez les réponses à ces questions sur de nombreux sites internet.

Supportez-vous les extensions FrontPage ?
Non, les extensions FrontPage consomment trop de ressources sur nos serveurs et offrent des brèches importantes de sécurité. Par contre, vous pouvez créer votre site avec FrontPage sans composant actif et le publier par FTP (vous pouvez utiliser les bannières, les bordures partagées et les animations).

Est-ce que je bénéficie d'un accès ftp ou telnet ?
Vous bénéficiez d'un accès ftp illimité pour la mise à jour autonome. Vous n'avez pas d'accès Telnet.

Combien paierais-je à partir de la seconde année ?
La seconde année, vous ne payez pas la mise en service. Par exemple pour le plan Basic 18,24 € HT par an seulement.